Question

华为新手机P9PLUS充电发热怎么回事

Answer 1

如果手机使用过程中出现发热的情况，请按照以下方法处理：

1、保证散热

（1）建议尽量避免边充电边使用手机，充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。

（2）尽量避免使用散热性不好的保护壳，或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体。

（3）建议尽量避免手机处在户外高温或阳光直射。

2、清理后台

（1）尽量避免多个应用同时运行，经常清理后台软件，可以减少CPU的负荷，同时能提升手机续航。

（2）减少受保护的后台应用。进入手机管家关闭不必要保护的程序，防止其在后台增加耗电。

（3） 关闭应用关联启动，进入手机管家关闭不必要的应用关联启动功能，防止应用在后台频繁互相唤醒。

3、关闭不常用功能

（1） 建议选择合理的省电策略，您可以使用手机管家进行相关设置。

（2）选择合适的屏幕亮度，您可以下拉状态栏，打开自动调节屏幕亮度的开关。避免长时间使用最高亮度。

（3）适当调整多媒体音量，尽量避免长时间使用大音量。

（4）关掉暂时不使用或不常用的功能开关（WIFI、GPS、蓝牙、自动同步等）。

（5）信号不好时建议暂时关闭移动数据网络，信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络，导致功耗和温度增加。

4、及时更新系统

（1）如以上操作无明显改善，建议备份重要资料恢复出厂设置。

（2）另外新的系统软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验，请您及时关注升级最新系统版本，如可更新，请备份数据后进行更新，以便获取更好的使用体验。

如果以上方法均没有解决问题，建议备份数据到华为客户服务中心进行检测。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

Answer 2

在充电电流传输过程中会有能量损耗，从而产生一定的热量；对于支持快充、超级快充的手机，在进行充电时电流电压更大，所以温度会比普通充电更高一些。

解决方案：

1. 建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，或是将手机放置在被子、毯子等不易散热的场景下进行充电；

2. 建议您尽量避免在充电时叠加使用。在边充边用的过程中，因为APP运行、屏幕亮屏等原因手机温度会比正常充电更高。当前快充、超级快充功能可实现快速充电，建议您等待至充电完成后再使用手机；

3. 建议您手动选择更均衡的充电配置方案。您可以在 设置>关于手机>版本号，连续点击版本号7次，会收到提示：“您正处于开发者模式”；处于开发者模式后，您可以在 设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制 打开开关，该开关开启后手机会对充电温度进行更严格控制，缓解充电发热现象。

4. 华为手机均内置有完备的充电发热检测与热保护功能，请您放心使用。如果您的手机充电时发热严重，重启后静置一段时间也无法解决，建议您备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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