Question

vivo X5max为什么会出现手机温度过高，要求停止充电？

Answer 1

vivo X5Max提示“手机温度过高，要求停止充电”的情况，这是因为手机超过某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电试试。

若更换温度低的环境还是无法正常充电，需要携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。