Question

为什么三星Galaxy S4手机WIFI连得上却无法上网？

Answer 1

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议如下：

1、手机本身问题

（1）重启手机、路由器复位，然后重新连接无线网络。

（2）将手机恢复出厂设置（注意备份手机重要数据）。大致办法为：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。

（3）建议尝试使用静态IP。大致办法为：设定-无线和网络-WIFI设定-选项键-高级的。

2、路由器的问题

（1）一台路由器连接过多设备，那么对路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上。

（2）手机与路由器固件的兼容有问题，建议升级路由器的固件，升级时请按照说明书升级。

3、若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。