Question

三星智能手机收不到短信怎么办

Answer 1

手机接收不到短信，常见问题如下：

第一：手机短信中心号码不正确

设置信息中心号码路径（以三星S6 7.0版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。

1. 在待机页面下，点击【信息】。

2. 点击屏幕右上角的【三个点】。

3. 选择【设置】。

4. 向上滑动屏幕，点击【更多设置】。

5. 选择【短信设置】。

6. 点击【短信中心】，填写运营商提供的信息中心号码即可。

提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。

以北京为例：    北京移动+8613800100500     北京联通+8613010112500

注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置

第二：所处场合信号不稳定或设置错误。

所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。

建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）

第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）

取消黑名单号码路径（以三星S6 7.0版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。

1. 在待机页面下，点击【信息】。

2. 点击屏幕右上角的【三个点】。

3. 选择【设置】。

4. 点击【拦截信息】。

5. 点击【黑名单】。

6.按住被设置的黑名单号码将其删除即可。

第四：手机存储是否空间充足

若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

第五：其他情况

尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。

提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。