Question

年轻律师如何做好法律咨询

Answer 1

1、控制好提供法律咨询服务的总体时间
2、严格把握提供法律咨询服务的质量
3、律师提供法律咨询服务需要注意的细节
4、影响律师提供法律咨询服务质量的不利情形
1.控制好提供法律咨询服务的总体时间
为什么要控制咨询的时间？任何的案件，不论重大热点案件，亦或是简单寻常案件，除律师已经担任当事人代理的情况外，当事人能够提供的和律师能够了解的案件信息与证据材料是不完整的，片面的。律师为当事人提供的是基础的法律服务。将法律咨询的时间控制在合理的范围内，一方面节约当事人的时间成本，另一方面也是对律师专业度与服务质量的考验。具体来说，律师应当在以下时间内，完成法律咨询服务
_1、与当事人面对面提供法律咨询的，律师应当控制在40分钟以内完成完整的咨询服务。
2、为当事人提供电话或其他即使通讯软件方式咨询的，律师应当控制在10分钟以内完成核心咨询服务，并提供当事人能够获得面对面咨询所需的必要信息。
3、当事人通过电子邮件等非直接方式咨询的，律师应当控制在24小时之内提供咨询服务，并提供当事人能够获得面对面咨询所需的必要信息。
2.严格把握提供法律咨询服务的质量
1、除为当事人提供面对面咨询的以外，以其他方式为当事人提供咨询的，都应当尽力促成与当事人面对面交流的机会，以便能够为当事人阐明法律咨询内容的关键问题，避免为当事人造成误导，并提供必要的事务办理指导。
2、不论以任何的方式提供法律咨询服务，律师都应当对以下内容提供必要的回复与提示：法律关系类别、法律关系内容与要件、权利与请求权的内容、法律责任与承担形式、法律救济的途径与期限、请求法律救济的基本条件、法律风险的必要提示。
_3、在提供法律咨询服务时，律师应当对当事人关心的问题给出初步的法律意见与咨询结论。但是该意见与结论不能对当事人的自主选择与决定产生误导。
4、当事人接受律师的法律咨询服务并由律师提供必要的知道之后，对于简单的事务能够自行办理或者能够明确地知晓可以向其提出请求的政府机构、社会组织、企业法人等相对方；对于重大复杂的事务，能够清楚地知道寻求法律救济的途径、条件和期限。
3.律师提供法律咨询服务需要注意的细节
1、采取合理的方式引导当事人提供尽可能详细的案件信息与材料。
2、不对法律法规规定的内涵与外延、类似的案例等发表纯个人主观的推测与意见。
3、对于当事人没有提供的信息与材料，假设为不存在。不对其发表结论性的意见，也不得作为所咨询事务的法律分析基础。
_4、律师在客观情况下，必须要对当事人没有提供的信息与材料对其所咨询的事务能够产生的影响作出评价的，也应当明确假设环境的条件，并对可能出现的情况一一作出分析与评价，而不能就单一可能性进行分析。
_5、快速分辨出当事人所咨询的事务对应的核心法律关系，并准备能够适用的法律规定。
_6、及时打断当事人无目的的陈述，并就关键问题进行询问。关键问题是与法律关系构成、时间、地点、法律责任承担相关的问题。其他问题不要询问，那是代理当事人案件之后的问题。
_7、对于当事人陈述的案件经过，要向当事人确认其在事件中所处的地位与角色。对于当事人假设的事件经过或者还没有迹象表明一定会发生的事件，除提供基本的法律规定外，不作出深入的法律分析，并引导当事人提供真实的情况或者告知当事人不作分析的原委。律师更不能就当事人假设的情况作出纯理论猜想的法律分析，那样并不会为当事人提供便利，反而会误导当事人。
_8、对当事人提供的资料只能够就器所体现出的表面含义作法律分析。对于形成资料的背景、目的、实施过程等信息，如果没有其他证据相互支撑的，不作超过资料本身能够体现的内容范围之外的分析。如果只有当事人陈述的，作为一般性参考信息。
_9、律师提供的法律咨询意见，应当符合法律规定，有理有据，清楚明白，不能根据当事人的立场与要求而刻意提供其愿意接受的有利意见。对法律风险以及不支持当事人诉求的理由也要详细阐述。
_10、对于重大复杂案件的法律咨询，律师应当另行以书面形式作出法律分析意见报告，提供给当事人，并归卷保留。
4.影响律师提供法律咨询服务质量的不利情形
1、唯当事人要求是从，失去客观理性的态度。年轻律师为了接案子，往往容易犯此错误。
2、唯己是从，与当事人展开辩论。律师提供的是法律咨询服务，为当事人提供法律意见，供其决定时参考。至于律师的意见是否被当事人采纳，一方面是看律师的法律咨询服务是否专业，另一方面也是当事人自主选择的结果。律师不必企图说服当事人，更不应该强令当事人接受自己的意见。请注意，在提供法律咨询时，律师所获得的信息是有限、不完整的。因此，律师所给出的法律咨询意见可能也并不是完全与当事人的情况相符合的。
3、简单粗暴，态度恶劣。
4、不断地在回答当事人的问题。法律咨询服务是在为当事人提供法律解决方案。律师在提供法律咨询服务时，与当事人无休止地一问一答，既不能帮助当事人快速了解其相关事务在法律上的解决方案，也不能减少当事人的疑问，更不能体现出律师的专业度。相反，还会引起当事人更多的疑问，引出当事人对许多假设情况的咨询。
5、为当事人提供的法律意见宽泛不切实际。法律咨询服务是通过律师将深奥的法律规定转化为普通人能够明白的信息的过程。是律师职业价值的体现之一。因此，律师提供的法律咨询服务，既要有明确的法律规定作为根据，又要结合当事人的证据给出切实可行的法律解决方案。空乏无物的咨询结论，不会为当事人带来任何的信息。
6、仪容不整、举止不佳、畏首畏尾、缺乏自信。
当然，律师在提供法律咨询服务时，也应当根据实际情况，灵活调整，才能够为当事人提供精彩的法律咨询服务。