Question

vivox90黑屏了怎么办？

Answer 1

可参考以下方法：

1、电量过低导致手机黑屏，手机低电量会提示自动关机，但有时电量耗损过快，直接黑屏关机，所以遇到手机黑屏，查看下手机电量是否充足，连接充电器，充电30分钟后再长按电源键开机试试。

2、强制重启手机，尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查。

2、升级系统版本

可进入设置--系统升级，检测升级；

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，建议操作前备份数据。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若重启或强制重启无效，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。