Question

沟通和管理沟通的概念

Answer 1

沟通和管理沟通的概念如下：

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递zhi和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

管理沟通是解决沟通困难、建立沟通文化、解开沟通死结、与上司同事和下属顺畅有效沟通、成为公司竞争优势的沟通方法。

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。

通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。

沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

在职场中无论是任何岗位都需要一个良好的沟通能力，但是很多人正是因为沟通不畅带来很多的问题，管理沟通中一般通常提到两个70%，即70%的时间用在沟通上和70%的时间是由于沟通不善造成的，所以有一个良好的沟通能力在我们工作中显得十分的重要。