Question

oppok7手机打电话和接通电话的时候黑屏是怎么回事?

Answer 1

手机听筒旁边有一个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，避免面部和屏幕接触导致误操作。

通话时，距离感应器未被遮挡，自动黑屏：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。