Question

网络出现问题如何解决？

Answer 1

发现网络硬件配置存在问题的修复方法如下：

设备：Win11电脑

系统：windows XP/7/8/10/11 

软件：专业版V2022.12

1、点击电脑的【开始】菜单，打开【控制面板】。

2、点击“查看网络状态和任务”。

3、在网络和共享中心的窗口中，点击左侧的【更改适配器设置】。

4、点击断开的网络，选择【属性】。

5、点击【TCP/IPv4协议】，在【使用下面的DNS服务器地址】内填写进【114.114.114.114】IP地址，点击【确定】即可。

网络连接配置失败的原因

电脑网卡配置异常或者与对应设备不匹配，电脑网卡异常网络图标会显示黄色叹号，这种情况常见可能是网卡配置错误或者异常导致网卡无法正常工作，也有可能是网卡驱动不匹配造成，在无法接入互联网也会显示这个图标。

上层网络出现问题，命令提示符中ping局域网其他电脑正常，ping网关无法通信，公司里面一般有可能能网关会加入策略禁止ping，可尝试用网页登陆或者直接ping DNS 8.8.8.8在开始--附近--右键点击以管理员运行命令提示符输入：arp-d清楚电脑的arp表项重新尝试。