Question

求助我的电脑不能正常启动了，但是键盘又不能用，该怎么办？

我公司有两台同样DELL品牌的台式电脑，主机上面没有SP2接口，鼠标和键盘都是USB的，有一台电脑在用的过程中键盘按键失灵，我以为是USB接触不良所以就拔下来用嘴吹了吹，但是插上以后还不能用，所以就把这个键盘换到另外一台能用的电脑上，想确认下是键盘有问题，还是主机问题。当把键盘换到另一台电脑上时键盘不能用，但是当我把好的键盘安装回来时，那个好的键盘就失灵了，因为是USB键盘，重启加载一下应该就能用了，然后我就强制关机重启，当电脑进入到：
Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1:10 A03
Copyright 1985-1988 Phoenix techonlogies Ltd
copyright 1990-2004 Dell Tnc
All Rights Reserved

Dell system OpitPlex GX280 series
BIOS version A03
www.dell .com

Diskette drive 0 seek failure
Key board failure
Strike the F1 key to continue F2 to run the settup utility
到此画面时电脑就停在这不动了并且主机发出两声连续短声。因为键盘失灵（此键盘在其他电脑上试过，没有问题)，而且指示灯也没亮过，所以无法进入安全模式，请教如何解决？此事很急，请各位大侠支招

Answer 1

1.不用任何键盘，看能不能启动，如果仍然跳出来同样的问题，那估计主板的USB接口有问题了，如果能启动，那只是因为你拔插过硬件造成BIOS的设置和实际检测到的硬件设备有不一致，需要更改，这个问题不大

2.可以再去找个肯定没问题的键盘插上去试试，或者将所有的USB口都试试，如果还报错，那可以肯定主板有问题了，建议将主板放电或者拿掉锂电池，过个十几分钟再装上去（这是为了恢复BIOS的默认出场设置），恢复后再试试键盘能不能用，这样还不能用只能去修主板了

3.如果换别的USB插口可以，那就是单个插口有问题了；如果换别的插口也不行，可以尝试BIOS放电，同2中的方法

Answer 2

虽然没分，也给你回答下吧。从你的叙述来看，问题可能出现在USB接口上。既然键盘是好的，在其他机子上可以用，那说明问题出在你的主机上，那么最有可能的是你的USB接口有问题。你可以换一个USB接口接键盘（机箱上应该有好几个USB接口吧），如果都不行，那说明不是简单的接触不良，那就要检查主板上USB接线的地方，看看连接线有没有松动，可以拔下来再插上去，如果不是脱焊之类的问题应该都能解决的。试试吧，祝你成功，有什么具体问题也可以补充。

Answer 3

貌似什么文件丢失了 ...

现在把 键盘拔出来..重启下看看能不能进系统

用鼠标和光驱 重新装载下 USB 驱动吧

希望能实现

Answer 4

这个我想你最好到DELL的官方网站上看哈，那才有真正的专家