Question

商务日语口语第29回: 迎接顾客时候怎么表现?

Answer 1

お客さまをお迎えする

①　笑颜で快く出迎える。お客さまの目线に合わせて立ち上がる （笑脸迎人） 

②　お客さまが话しかけやすいように挨拶でうながす 

③　アポなしのお客さまの场合は、名指し人がいるかいないか明确にしない。「确认をしてまいります」と応対する 

例： 

「いらっしゃいませ」「こんにちは」 

「お约束でございますか」 

アポありのお客さまがいらした场合 

「山田さまですね。お待ちしておりました」 

「山田さまですね。こちらへどうぞ／どうぞ応接室へ／どうぞご案内いたします」 

「○○社の山田さまですね。铃木でございますか。少々お待ちください」  

 


日本百科小常识：日本可能是世界上姓氏最多的国家，据说数目可达12万左右。全体日本人都有姓氏是从1875年开始的，在此之前只限一部分人有姓。日本人的姓用汉字表示。中国人的姓大部分是一个字，日本人的姓一般是由一至三个字组成，如“林”“佐藤”“佐久间”。“林”读作“はやし”，“佐藤”读作“さとう”，“佐久间”读作“さくま”。也有的是几种读法并存，如“东”读作“ひがし”、“あずま”，“新谷”读作“しんたに”、“にいや”。
日本https://riben.liuxue86.com友情提醒，点击日本考试频道可以访问《商务日语口语第29回: 迎接顾客时候怎么表现?》的相关学习内容。