Question

手机突然黑屏，按电源键和音量键＋，一直在震动并没有开机，但是按键是亮着的？

Answer 1

如果您的手机突然黑屏，按电源键和音量键加号一直在震动并没有开机，但按键是亮着的，可以尝试以下解决方法：

• 重启手机：试着长按电源键和音量键，直到手机重启。

• 恢复出厂设置：如果仍然不能解决问题，可以尝试恢复出厂设置。这一步需要在手机的安全模式下进行，请查看您的手机的操作指南以了解如何进入安全模式。

• 联系服务中心：如果以上方法都不能解决问题，请联系您的手机制造商的服务中心以获得进一步的帮助。

Answer 2

不排除屏幕也有问题，建议通过售后维修点检测修复。