Question

怎样应对愤怒情绪的人？

Answer 1

1）置身事外。千万不要陷入任何具体的指责和事件中。无论对方说什么，都不要具体应对，要保持距离，这样可以看清事情的全貌。置身事外，与不负责任不是一回事。为了负责，才需要看清楚，而旁观者清，自古不变之理。

2）描述对方。像一个局外人一样平静地描述对方的状态，“这么激烈，发生了什么？”这会进一步激怒对方吗？会，那又怎样？

3）表达困惑。无论对方说什么，你都表示困惑：没明白，没听懂。人在愤怒情况下，的确也说不明白。这样逼着对方重复，不断重复，重复多了就没脾气了。反正对方付出多，你付出少，咱耗得起。不知者不怪么，没明白就很难接受任何指责不是吗？

4）描述自己状态。你反应这么激烈，我的情绪都跟着波动了，我都火大了，我都控制不住了。可是我也纳闷，你既然这么有理，你非要用这种方式表达吗？你到底是要发泄不满，还是要我做什么？

这些做法，不是装糊涂，而是还原真相。这并不容易。可是世上不存在不付代价的应对方法，要么伤痕累累，要么及早准备。

这种应对的思维模式：就事论事。我并不知道事情是什么，所以就需要弄清楚。暴力是对方主动挑起的，对方就有责任说清楚。说不清楚，当然就不能盲目反应。

理想的应对方式，既不会反应过激，也没有反应不足。恰如其分，这个分寸，就如煎鸡蛋，不多多练习，掌握不了火候。