Question

软件质量保证的项目内容

Answer 1

需求分析→功能设计→实施计划

检查：开发目的；目标值；开发量；所需资源；各阶段的产品作业内容及开发体制的合理性。结构设计→数据设计→过程设计

检查：产品的计划量与实际量；评审量；差错数；评审方法，出错导因及处理情况，阶段结束的判断标准。说明书检查；程序检查。

⒈3质量保证实施

软件质量评价标准。

⒈质量需求准则：着眼点是是否满足用户的要求

⒉质量设计准则：开发者在设计实现时是否按软件需求保证了质量

⒊质量度量准则：为质量度量规定了一些检查项目：

精密度量：根据质量度量准则进行详细度量

全面度量

简易度量

五个实施步骤

⒈Target：以用户需求和开发任务为依据，对质量需求准则，质量设计准则的质量特性设定质量目标进行评价。

⒉Plan：设定适合于待开发软件的评测检查项目，一般设定20—30个。

⒊DO：在开发标准和质量评价准则的指导下，制作高质量的规格说明书和程序。

⒋Check：以Plan阶段设定的质量评价准则进行评价，算出得分，以质量图的形成表示出来，比较评价结果的质量得分和质量目标看其是否合格。

⒌Action：对评价发现的问题进行改进活动，重复Plan到Action的过程直到开发项目完成。

⒈4软件可靠性

可靠性统计定义：

在给定的环境和给定的时间间隔内，按设计要求成功运行程序的概率。

二、软件可靠性的主要指标

MTBF——平均故障间隔时间

MTTF——平均故障时间

MTTR——平均修复时间

MTBF=MTTFMTTR

软件可用性是指在某个给定时间点程序能够按照需求执行的概率。

可用性=MTTF/（MTTFMTTR）×100%

⒈5ISO9000质量标准

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。

2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

⑴ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

⑵ISO9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

⑶ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

ISO9000标准被很多国家采用，包括欧盟的所有成员，加拿大、墨西哥、美国、澳大利亚、新西兰和太平洋区域。为了注册成为ISO9000中包含的质量保证系统模型中的一种，一个公司的质量系统和操作应该由第三方审计者仔细检查，查看其标准的符合性以及操作的有效性。成功注册之后，这一公司将收到由审计者所代表的注册实体颁发的证书。此后，每半年进行一次检查性审计。

ISO9001是应用于软件工程质量保证标准。这一标准中包含了高效的质量保证系统必须体现的20条需求。因为ISO9001标准，适用于所有的工程行业，因此，为帮助解释该标准在软件过程中的使用而专门开发了一个ISO指南的子集ISO9000—3。

ISO9001描述的需求涉及到管理责任，质量系统，合约评审，设计控制，文档和数据控制，产品标识和跟踪，过程和控制，审查和测试，纠正和预防性动作，质量控制记录，内部质量审计，培训，服务以及统计技术的主题。