Question

消费者的权益主要有哪些

Answer 1

1.安全权
2.知情权
3.选择权
4.公平交易权
5.获得赔偿权
6.成立团体权
7.获得知识权
8.人格权
9.监督检举权

Answer 2

一、消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

二、纠纷解决途径
金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过哪些途径解决?
1、与该金融机构协商解决;
2、向该金融机构或其上级机构投诉;
3、请求依法设立的第三方机构调节;
4、向该金融机构的监管部门投诉;
5、根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁;
6、向人民法院提起诉讼。
三、防范风险
金融消费者尤其要加强自身风险意识，并为自己的决策承担责任，明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。此外，应提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。