Question

大家评评理，到底谁对谁错？

我开了一家小精品店，生意不是很好。可是经常遇到无理的顾客，让我很烦恼甚至气愤。
今天进来一个人要买挂钩，就是家里面常用挂衣服毛巾的钩子，我推荐了一款给他，他付钱后走了。不一会他又来了，说要退货，他说我拿回去家里用不上，没有可以挂的地方。我查看了一下挂钩并没有质量问题，于是很客气的对他说这种情况我可能无法给您退货，因为我们的商品并没有质量问题，而你要求退货的主要原因在于你自己的原因，如果有质量问题我肯定给你退。
好家伙，对方一听说不给退，马上就把脸拉下来，一边说什么你别惹我发火，一边还说什么我就住在附近之类的话，还总是强调他拿回去没地方挂一类的问题。
我当是就在心里想，你拿回去没地方挂关我什么事，你买之前难道就不会想一想再买？总是拿他自身的原因来要求退货，我觉得没有道理。如果换在超市可能给退，但我这种小店还经常遇到这种人，有时候拿回来的东西也弄得很脏，我还怎么做生意。

最后我还是给他退了，他拿了钱气冲冲骂骂冽冽地走了，好象我欠了他的一样。

东西还我了，钱退了，但我心里却很不舒服，大家说说看，到底谁对谁错？
关于他用在哪里，我肯定问了他的，他就说用来挂衣服什么的。

Answer 1

如果是照你这样的说的肯定是他不对了，如果每个顾客都像他一样怎么做生意
还有那些吃的食品拿回去在拿来谁给你退啊，那中就是没事找事，就像楼住的说的你买的时候没想好要不要买啊，

Answer 2

大家各让一步，不就没事了吗？
做生意以和为贵，不要为了一颗老鼠屎，坏了一锅粥～

Answer 3

吃一堑长一智，下次记得问问顾客要用在哪里！

Answer 4

哎，算了。这种人素质太差了……
别和他一般见识，毕竟还是正常的人多。对于这种菲正常人忘了他吧