Question

电脑为什么网速很慢并且经常断线？

网速很慢慢很卡，而且经常会断线，是不是中病毒了啊？

Answer 1

有时候ADSL总是断断续续的原因 线路不好是引起上网不稳定的主要原因，电话机质量不好也会引起上网速度慢很多甚至中断，分离器前端不能加装任何电话，一定要加分机的话可以在分离器后尝试加装分机。1Mb的ADSL业务正常下载速率应该在100KBytes/s左右，512Kb的ADSL业务正常下载速率应该在50KBytes/s左右，如果确信线路不好引起ADSL上网中断，可打112报障。 ADSL的指示灯都正常也会掉网的原因 ADSL的指示灯中，最重要的灯是"ADSL"指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户在"ADSL"指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做防火墙或路由器的网吧、企业等网络用户上。 在MODEM上有个"10Base-T"口，这个口是接局域网的，如果把MODEM直接接在HUB口上，则由于局域网络内的许多与ADSL无关的数据包将形成局域网内的广播风暴，试图占用ADSL上行通道，如果超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大缓存溢出，造成ADSL"休眠"现象。这样只有重新启动MODEM才能恢复正常。 解决办法：普通用户可以做一台双网卡的代理服务器，单位用户最好用防火墙或路由器，这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。 上网的安全性问题 （1） 如果没有共享文件的必要，请务必在网络属性中卸载"网络文件和打印机共享"服务。 （2） 不要运行从可信度低或非正式的网站上下载的软件，不要打开来历不明的email中的附件。 （3） 安装必要的网络安全防火墙，防止网络攻击。（天网、BlackIce、norton internetsecurity都不错） （4） 安装必要的杀毒软件，并经常更新其病毒数据库，实时扫描病毒。 （5） 安装检测后门程序（黑客程序）的软件，定时扫描本机是否有潜伏的后门程序。 （6） 跟踪最新安全公告，实时进行安全升级。对各种安全漏洞进行修补。 若感觉下载慢，怎样检查？ 因宽带上网，给用户提供的带宽是用户到局端的速率，而不是用户无论访问哪，享受的带宽都这么高，建议用户最好访问本市所在地的信息港网站做下载测试，用下载软件测到的结果乘以8，是你当时测的下行速率。 例：可以去 http://www.hr.hl.cn（黑龙江信息港）或 www.hrb.hl.cninfo.net（哈尔滨信息港）下载检查一下下载速度，如果正常就不是ADSL本身慢的问题，是某些网站服务器本身慢的问题。 若感觉访问网页慢，怎样检查？ 查看是否访问所有的网站都慢，如果不是，可能是个别网站问题如果访问所有网站都慢，在开始栏运行ping命令，查看响应的毫秒数是否慢或网络延时是否厉害。 例：在开始栏输入ping -t www.hr.hl.cn 若不丢包，回应信息是：Reply from 210.76.63.70 bytes=32 time=100ms TTL=249 若丢包，回应信息是：Request time out 若不丢包，且延时正常，可能是浏览器本身的问题，建议下载一个新的浏览器若丢包，建议检查网卡与猫的连线是否正常；若正常，建议重装网卡驱动程序或更换质量性能好的网卡。若还不解决问题，可能是线路问题，需要拨打局方电话，进行报障 。

Answer 2

宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。

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