Question

手机自带的天气预报，添加城市加载失败。更新不了天气信息。

Answer 1

您好：

根据您的描述，请尝试以下操作：
1、更换其它时间段尝试，使用WLAN更新尝试
2、打开桌面新浪天气-点击菜单键-添加新的城市
3、点击桌面新浪天气右下方下的循环箭头图标，进行刷新
4、操作完成后若不能更新，请确认手机的上网功能是否正常所有方法尝试后还是不能更新时，建议备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置，再不行需要将手机送到就近的三星服务中心检测，具体服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask