Question

NOTE 3 充电充不进去怎么回事？

note 3 第一次充电，充了6个小时，电脑USB连接充电，一直停在40%，什么情况？

Answer 1

您好：

根据您的描述，请您使用手机原厂充电器充电尝试。
由于电脑USB接口电压存在不稳定性，所以使用USB充电会出现充电时间较长或者无法正常充电现象。请您使用原厂充电器连接家用电源充电测试，如果可以正常充电，说明手机是正常的，若是依然无法正常冲电，请您携带上购机发票、包修卡、充电器和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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