Question

三星NOTE2无法连接WIFI怎么回事

Answer 1

三星NOTE2手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

1，首先确定是否你的手机WiFi出问题了。用另一部手机连接WiFi，如果可以连接，则是你的手机WiFi问题。如果不能连接，则是发射WiFi的机器问题。
2，如果是你手机问题，那么在设置，WiFi那里，点击你连接的WiFi，把该WiFi删除然后再重新连接。
3，如果连接不了，那就把手机WiFi关了，等会儿再打开，然后再连接。
4，用手机连接其他WiFi，如果能连上，那就是之前的WiFi问题。如果不能，就是你手机WiFi问题。
5，如果还是不行，就关闭手机WiFi，重启手机，开机后再连接，一般这样都可以了。如果不可以，建议拿去运营商那里维修看看，一般是手机WiFi坏了。
6，如果是发射WiFi的电脑问题，就把WiFi密码重新设置一下，然后手机重新连接。如果还是不行，就把电脑WiFi关闭，再打开，重新设置密码，这样就可以了。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换其他路由器或者无线连接尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask