Question

手机连上了猎豹免费wifi，但无法上网

是哪里问题不对，我360局域网防护未开启，但是WLAN AutoConfig服务一直显示正在启用，我应该怎样设置？

Answer 1

连接WiFi正常却无法上网，可尝试以下操作：

 

 

 

建议使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网

 

 

 

 

 

如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可清除WLAN数据和缓存，再尝试连接上网

各系统清除WLAN数据方法：

Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上

进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存

Funtouch  OS 9.2以下

进入手机设置--更多设置--应用管理--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）

 

 

 

若清除WLAN数据缓存后还是无法上网，建议还原所有设置看看

各系统还原所有设置的方法：

Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置

Funtouch  OS 9.2以下

进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置

 

 

 

 

如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接，后期加密后，手机仍显示连接状态但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的

 

 

 

 

 

进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络

 

 

 

 

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心处理

客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询即可

 

 

 

 

Answer 2

使用猎豹免费WiFi必须依赖的服务要开启，请查看无线网卡服务是否开启，重启下电脑即可。

1.电脑能够开启这个WiFi，说明电脑已经具备了这个无线网卡设备。若连发射都不成功的，说明电脑不支持WiFi共享，手机第一步就无法连上 。

2.点击WiFi共享标志，然后进行重启一下。

3.手机再进行连接。

4.对WiFi修改默认名称和密码，密码名最好是英文模式，密码也要改过。然后手机进行尝试连接，看看是否能成功。

Answer 3

有可能是由于存在以下情况导致：

（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；

（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；

（3）手机问题引起，可换机测试。

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Answer 4

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 5

您好，这样的情况建议您可以下载最新版本的，安装一下最新版本的试一下。