Question

拍拍如果我发货了,买家不确认收货怎么办

如果我发了货,通过快递公司查询对方已经签收,但是对方就是不确认收货怎么办?要是对方称没有收到货又怎么办?对方已经财富通付款了!

Answer 1

回答问题一：如果你发了货并且在快递公司可以查到对方已签收的情况下，对方不承认，这种情况可以通过拍拍来进行申诉，上传你的有效凭证（邮单扫描件），这种情况拍拍的客服会给你解决！如果你有证据，一般都会判卖家胜诉，款项会打到你的账户。
问题二：关于你投诉时间的问题，如果发货填的是快递，那么一般在3-5天内即可到货，那么拍拍会在对方既没有申请退款也没有确认到货的9天之后，自动把款项打给你。如果对方提出了退款，那么你们就直接可在退款协议上解决！（一定要有发货的证据，如果没有的话，买家申请退款而卖家不同意，这个款项就会一直停留在拍拍里徘徊）另外，没有收到货一定是买家会提起申诉要求退款，卖家在收到投诉后只需通过退款协议来解决即可！

Answer 2

已经付款了就没问题了，如果不确认收货，系统在您发货后10天左右会自动把款打入你的帐号

Answer 3

楼主！晚上好！
如果你把货发给了买家，而买家也确定签收了，那么你也不必担心款的问题，因为如果买家在14天后还没有给你点击确认收货的话系统会在第15天的时候自动将款打入你的帐户

Answer 4

拍拍对于这样的现像有办法,付款时间是有期限,
你提供了发货提示后,就开始计时了.
买家不确认收货的时间过了,拍拍会把款自动打给你.
时间可能是半个月吧.