Question

DELL 7420笔记本，突然无法识别GT640M独显，安装驱动程序提示无法找到兼容的图形硬件

重装系统也无法解决问题，系统是WIN8.1

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Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

追问

现在用的是正版WIN8，原装无删减，只是这几天觉得图形有点慢，查看设备管理器时才发现是显卡驱动掉了，安装官方驱动也安装不了了，之前是能安装的，以前没问题的，我想是装了什么或者是系统设置被修改了，就把系统重装了一遍，还是无法解决问题。

Answer 2

你好！驱动安装有学问的，不能乱装，不要使用驱动精灵之类的工具安装，一定要根据你电脑型号和系统类型去官网下载安装，先装主板芯片组驱动，然后再装显卡驱动，如果是双显卡机型，要先核显后独显！！！

Answer 3

您好，对于您这样的情况建议您下载最新版本的驱动软件，更新到最新版本的驱动。

Answer 4

要先知道你电脑的显卡支不支持显卡驱动在WIN8系统平台上运行

追问

支持的，之前使用没问题，装的都是官方驱动，只是最近不知道什么时候识别不了了

追答

实在不行
你系统重装一下看看 再到驱动精灵或驱动人生装显卡驱动