为什么8552不能设置开机密码

加密设备为灰色,不能操作... 加密设备为灰色,不能操作 展开
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2015-07-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样,此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式,需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作:
1,取消设备加密。方式:设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程,请参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果无法进行操作,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

合肥优得
2015-04-07 · TA获得超过3.2万个赞
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回答量:3.6万
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帮助的人:4920万
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如果您想要加密设备,需要满足以下几个条件:
1.电量在80%以上;
2.手机连接充电器;
3.保证已设定至少6个字符的解锁密码,密码中至少包含1个数字。
设置解锁密码方法:待机页面,点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-密码-选择密码-选择密码-确认密码-确定。
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