Question

广东康宝电器的消毒柜内部材质不合格！用铁质层架坑人！放里面的碗锈迹斑斑！售后说都是铁质层架不解决.

康宝售后对我说，里面的层架肯定用铁的了，生锈又怎么样呢？正常啊！我们几千块钱的都是铁的！！本人于去年购买广东康宝电器消毒柜一台，型号：ZTP118F-1 ，购买时售货员跟我说多好多好，质量有保证，消毒达到了几星级等等。当问到层架材质、是否会生锈时，售货员告诉我是306钢的确保不生锈。当消毒柜使用超过半年以后，我的餐具就开始出现少量的锈迹。刚开始我还以为是餐具没有洗干净，于是到了一年左右的时候，餐具上的锈迹越来越严重了。没办法我只能重新更换了一套餐具。那可是价值780元的骨瓷餐具啊！心疼啊！可是，当第二套餐具放进去几个月以后，可怕的事情又发生了，问题和原来一样，整个碗的碗口内侧一圈锈迹，外侧有两圈锈迹。要知道铁锈可是有毒的，我们用有毒的餐具已经一年多了。这对我们的健康肯定是有害的。况且我总不能每隔半年就换一套餐具吧。打电话到南昌售后，他们以过了保修期为由拒绝更换层架，还要求收取30元的费用。于是我在2012年3月7日13点59分致电广东康宝总部的售后想讨一说法，他们同样说我过了保修期，生锈是因为我的餐具清洗完以后没有擦干水导致的。我说不可能，因为家里专门有一块擦水的毛巾，因为消毒柜的门会经常打开，里面会进去空气，空气中的水分没跑出来，里面就会产生水汽。慢慢的使层架生锈了。可以看出你们的层架根本就不是所谓的306钢而是铁架，否则如果是306钢即使遇到水也不会生锈。他们不承认，但是他们答应和南昌售后沟通，110、111、112、106号话务员都接过电话。还有一个李先生对我这个事情做了跟踪。一共打了10来个电话就这样好几个月过去了照样无果。我很气愤，消毒柜居然用铁架这不是放毒吗？广东康宝这是在欺骗消费者！两套餐具加起来一千多了！现在我要的不只是换层架而且要赔偿我的经济损失！也希望康宝的工作人员看到后能给个说法。大家告诉我该怎么做？打电话到电视台和报社进行曝光是否有用？请大家帮帮我！先谢谢大家了！如果这件事情得到了合理的解决我会及时告诉大家。如果没有得到合理的解决我会在其他网站进行发布这条信息！

Answer 1

Answer 2

投诉到底！维护消费者权利.我是来了解消毒柜的，看了这个信息心都凉了