Question

I8552自动关

用了还不到半年，现在打开视频看不到十多分钟就自动关机，刚开始以为没电，但开机一看电是满

Answer 1

您好：

‍    根据您的描述，您可以：

1，取下手机的sd卡后重新开机观察。
2，取下手机电池并清洁电池触点和手机电池接口，重新安装电池看看。注意观察电池外观。
3，有条件换一块电池看看。
4，删除手机最近安装的应用程序，比如360，安全管家等。
5，备份手机资料把手机恢复出厂设置。
6，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

  具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522