Question

天猫上买的东西有质量问题，卖家要求先好评才给补发，怎么办

在天猫店家里买了一个布衣柜，收到货后打开看了，里面的管子三分之一被压扁了，联系卖家客服沟通，先是要求我自己承担补发运费，我不同意，之后又要求我要先确认收货，然后才给我免费补发，我不同意，要求先补发了没问题才确认收货，对方就不再回应了

Answer 1

这样的事，千万别确认收货，到时候他给不给你补发都不一定。就算补发了，邮费都不带给你的。
你直接申请退货，退货原因选择质量问题内一项，然后把衣柜损坏的部分拍照片，清晰明显点，上传到退货申请里。因为是质量问题产生的退货。邮费是要由卖家承担的。这时候，你可以去找卖家索要邮回去的邮费。你把衣柜再给他邮回去。 如果，卖家不同意，你就找淘宝申诉。证据弄足点。照片拍好。淘宝小二会做出正确判断的。这事本来就是卖家的错。因为天猫是没有中差评的。所以有的天猫卖家很嚣张！
谢谢，请采纳，祝你好运。

Answer 2

找天猫客服解决！不要确认收费。