Question

QQ邮箱里的附件下载完成解压的时候老是不成功，显示压缩文件格式未知或者数据已经被损坏，是哪里出了问题

求指教。ps:我是直接点下载，然后解压的。你们下载的时候会不会也遇到这样的情况？怎么解决的？

Answer 1

亲~QQ邮箱作为一个发送文件的工具，可以确定不会有任何问题的，据我的经验，问题一般也不会出现在解压工具上，根据你说的情况我有以下猜测：
1、文件在压缩的时候损坏，一般出现这种情况是因为没有把文件压缩完全就取消压缩了
解决办法：拜托好友重新压缩文件，并再次发送给你
2、文件在上传过程中损坏，或根本没有上传完整就被发送过来了，被损坏或上传不完全的文件是无法从外表直接看出来的，只有在解压的时候才会出现错误
解决办法：你只能拜托好友把文件重新发送一遍该文件了
3、文件在下载过程中损毁，出现这种情况一般为文件还没有下载完成，你就把整个网页都关闭了，缺失了下载工具，下载无法继续进行，这种下载不完全的压缩文件和正常文件从外表也无法看出，只有在解压的时候会出现错误
解决办法：点击下载，重新下载，下载完全结束后再关闭网页
以上是我给出的分析和解决办法，希望能帮到你

Answer 2

还有一种情况，就是您是使用的不同的物理分隔的网络环境下压缩和发送的，您可以尝试一下，将压缩包整个拷贝到您的U盘或者硬盘，到别的电脑上试试能不能解压，我就是拷贝到U盘后到别的电脑成功打开和解压的。

Answer 3

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Answer 4

数据不完整

追问

试了好几次不同的文件也这样，要怎么解决？还是我的操作哪里出了问题？