Question

我刚买的三星Note 3不到三个月，今早突然黑屏了，不再也开不了了，是什么原因

电池是充满的了，刚刚都好好的，突然黑屏了，打开电池还是开不了机

Answer 1

您好：

 根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
 1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
 2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。

 3.清洁电池触点和手机电池接口后使用原厂充电器充电10分钟以上。

 4.有条件换一块确定有电的电池试下。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

   三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

去三星售后检测一下吧，你是第N个出问题的NOTE3了，比我的NOTE3还惨

Answer 3

如果从来没有过磕碰，可以查下第一，电池，更换一块备用的，直冲着电，开机看看。第二，查下排线是不是松动，（这个找专业的帮你看）。第三，电板？？？？总之，你自己解决不了的话，赶紧找售后。

Answer 4

手机问题，找卖家。