Question

我的手机照相机出现故障，请问如何修复

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-应用程序-管理应用程序-全部-照相机-清除数据。
2.建议您进入照相机-屏幕左侧图标-设置-重置。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1.打开手机的设置界面

2.在设置界面里面找到 应用程序管理器   不同的版本可能名称不一样，找到的方法不一样

3.打开后在上面左右滑动找到全部

4.找到后，在下面的列表内找到照相机

5.点开照相机 找到清除数据一般几k  点击一下清除数据  然后重启手机一般照相功能就恢复了（清除数据是不会删除保存的照片的可以放心操作）

6.如果重启后手机还是提示相机故障的话，可以备份资料 恢复出厂设置试试 如果还不行的话只能去手机售后的网点维修了。

Answer 3

关机重启就可以了！