Question

电脑乱码，病毒无法删除！

每次查杀完毕重新启动后，这些东西老是自己又弹出来，怎么办啊，怎么办！

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Answer 1

您好

1，这是您的电脑中了顽固木马病毒导致的。

2，您可以重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

3，然后到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，打开电脑管家——杀毒——全盘查杀，即可，电脑管家拥有基于CPU虚拟执行技术，可以彻底根除顽固木马病毒，独有的管家系统修复引擎，可以在杀毒完成后，帮助您修复因木马病毒导致的乱码问题。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

1. 进带网络的安全模式，联网强杀（最少用2款杀毒软件交互杀，因为中毒后，杀毒软件很可能被损坏）

2. 还原系统到没中毒的时候

3. 格式化C盘，重做系统

4. 低格硬盘，重做系统

Answer 3

您好！
建议您在安全模式下，使用杀毒软件扫描杀毒。杀毒完毕后，重启即可。如果还是不行，那就得换杀毒软件了。建议使用金山毒霸帮您解决此问题。
希望可以帮到您！

Answer 4

1.开机按F8 选 安全模式 进去后使用杀毒软件扫描杀毒!
2.如以上无果,用系统光盘或带有PE系统的U盘 重装系统!

Answer 5

您好：

您可以使用瑞星安全助手清理系统垃圾文件，之后进行全盘的病毒查杀