三星手机问题!!
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述,请参考以下内容:一、该机不能使用USB连接电脑进行充电,请您连接该机原装充电器进行充电。(如接入电脑的USB口时,屏幕上方电池上会出现“红叉”,当您断开与电脑的连接,“红叉”会随之消失,这是正常的)二、如使用原装充电器仍出现上述现象:1、卸载第三方电池检测软件:功能表-设定-应用程序管理器-已下载-卸载。2、排除第三方软件引起:备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。如上述操作后仍未解决,请将手机送到当地的三星服务中心检测。三星服务中心地址查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522