Question

三星note3（N9006)能开机但是屏幕一直是黑屏

今天刚拍照完了过了一会儿手机就黑屏，手机处于开机状态，但是屏幕一直是黑的，按什么键都没有反应，更换电池、取出SIM卡都试过了，还是没有用。 求帮助！！

Answer 1

1. 很有可能是下载安装第三方软件不兼容所致，请在开机时当出现SAMSUNG字样时按住菜单键以安全模式进入，然后找到该软件删除后重启尝试。

2. 如果不是第三方软件所致，那么建议取出电池找一小块干净的布擦一下电池，然后安装重试。

3. 如果以上方法均不能解决手机的问题，建议携带发票及三包凭证（保修期内是免费的）到所在地就近三星指定的维修中心由专业工程师检测维修。

Answer 2

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

没那么麻烦呢0.0 是内存不够, 现已解决.
不过还是谢谢w

追答

新年快乐，万事如意