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您好,感谢您对联想产品的支持!
若您忘记解锁密码,建议您先自行回想尝试,如确实无法自行解决,请参考以下建议:
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2.在手机关机状态下长按“电源键+音量上键”进入工程模式,然后用音量上键选择第四个选项“clear emmc”清除数据,然后点击音量下键进行清除,手机会自动重启,重启后就可以了,密码就被清除了。
如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
联想授权售后站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
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