Question

进程com.android.phone无响应

无法拨打电话和挂机

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。
2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

1.清楚拨号历史数据，打开手机设置->应用->选择最上面全部标签，找到拨号（拨号盘或其他叫法的应用）

点击清除数据（如有需要请提前备份）。清楚后，看看是否还有com.android.phone已停止不断弹出。

2.为安卓手机双清。

按住音量下+电源键开机，进入recovery 界面

进行以下两个操作

wipe data/factory reset

wipe cache partition

正常重启手机，看看是否还有com.android.phone已停止。