Question

步步高x3老事充不上电是怎么回事儿

Answer 1

您好！

 请问您是否是使用的原装充电器和数据线呢？您可以尝试操作以下方法试试看呢：

1.您可以将手机重启下看看呢。

2.您可以更换下充电器和数据线试试看。

3.您可以将手机升级到最新版本优化手机系统再试试看的，您可以在设置--更多设置--系统升级---立即检测更新，即可。

4.您可以在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失您手机里的数据的哦。

5.如果以上方法都是不可以的话，建议您带上手机，充电器和数据线到我们的售后服务中心检测下手机的哦，还请您不用担心的，售后服务中心会有专业技术人员帮助您处理好的，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！