Question

三星9300连接不上电脑

我的手机是三星9300、之前用数据线都能连接上电脑的、用的360手机助手、但现在连接不上了、将数据线插上电脑时有提示音、但360手机助手就是显示连接不上、怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。 5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

手机无法连接电脑，请检查：
1.手机需要处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若使用的手机采用的是安卓4.3或以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心链接地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

把手机恢复出厂设置！
我朋友新买的三星手机怎么都连不了网，后来恢复出厂设置就好了！

Answer 4

你打开usb调试了吗

追答

360会有提示的

追问

打开了、数据线插上是、360还能蹦出个框框显示一键清理手机