Question

急！急！急！华硕笔记本电脑的摄像头里面是空的，怎么办

如图，我打开摄像头软件后，摄像头的灯是亮的，但画面里什么都没有，
打开图标：。
打开后：
。图中 框里的蓝色部分是桌面壁纸。。。
而且点击下栏的设置，就成下图这样，不动了

这是怎么回事，帮帮忙

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Answer 1

您好 尊敬的华硕用户
1.如果您安装360安全卫士软件，您可以将360安全卫士卸载掉重启后看摄像头是否正常。

2.如果您使用其他软件安装过摄像头驱动，您右键【我的电脑】-选择【管理】-选择【设备管理器】-选择【图像设备】-右键选择摄像头，选择卸载，勾选卸载或者确定卸载，重启，看一下是否正常。（官网驱动下载页面，如果有单独的摄像头驱动，您重启后安装一下，如果没有不需要安装）
3.没有单独的摄像头驱动，您可以在官网下载芯片组驱动。
希望以蔽旦上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以宏迟扰上回复旦亏还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。

追问

我也不知道怎么判断是以上那种情况，因为不是我自己亲自安装的。。。

如图：

追答

您好 尊敬的华硕用户
您可以一步一步操作一下，看是否还有问题。

您好 尊敬的华硕用户
您可以一步一步操作一下，看是否还有问题。

追问

卸载了，怎么看摄像头正不正常

追答

您好 尊敬的华硕用户
卸载重启后，您正常使用摄像头，看能不能使用。

追问

卸载了，怎么重启？

追答

您好 尊敬的华硕用户
笔记本重新启动系统。重启后看一下摄像头是否正常。

追问

已经没有摄像头的那个软件了，无法打开摄像

追答

您好 尊敬的华硕用户
那您到官网您笔记本型号的驱动下载页面，下载摄像头驱动，如果没有摄像头驱动，就安装芯片组驱动。

Answer 2

摄像头坏了，去售后换一个吧

追问

坏了？不会吧，才刚买了一周多的电脑。。。。摄像头的灯是亮着的吖

追答

坏了啊，一周的话，去换新机吧