Question

我的mx2五点钟的时候卡掉了，然后自动重启，结果。。半个小时过去了，还是一直在启动画面那儿打圈圈。。

Answer 1

您好，

您需要重新固件，并且清除数据的。想关机也可以，插上充电器，长按电源键7秒就能关机的。

如果是手机不能关机，一直在开机转圈的，同时按住电源键和音量加键保持10秒不放，可以强制进入刷机界面。

魅族手机在刷机界面是默认USB存储模式的，直接连接电脑就可以在“计算机”显示可移动磁盘。此时手机的刷机界面先不要操作。 

1，先在魅族官网服务支持下载MX2的刷机文件包到电脑本地磁盘（就是不要直接下载到手机，可能损害储存盘）。

MX2的固件下载链接：MX2 Flyme 2.5.2

建议使用IE浏览器的本地下载。

2，下载完成后，复制到显示的储存盘的根目录（根目录就是储存盘双击打开的空白位置，不要放到任何文件夹里的意思）。

3，在手机上勾选“系统更新”(如需清除数据，请同时勾选“清除数据”)，点击“开始”进行系统升级；

4，系统升级时，请勿关机；

系统升级完成后，手机会自动启动；

PS：刷完整的固件首次开机时间会稍微长一些。如果开机十几分钟还不能进入系统的。

按照上边的操作重新做一遍，这次一定把“清除数据”勾选上。再刷机就OK了。