Question

联想A316手机拍照打开图库过一会照片显示灰色，如何解决?

拍完照当时能看，过一小会开图库照片就没有画面就是灰色，直接存手机内置的内存，不好存送的2GSD卡里，下了别的相机软件问题照样存在，希望能有好的方法解决！不过，我估计是联想这个牌子太破了！！！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，这里建议您可以尝试通过系统设置——应用——全部中找到图库、媒体存储，查看并清除数据，然后重启手机，查看问题是否解决。
如果故障依旧，不排除是系统异常导致，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过联想云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
而针对相机存储，您可以尝试通过相机的设置，找到存储位置来设定；此外，也不排除存储卡异常导致，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果问题依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！