Question

galaxy Tab3无法充电

您好，三星galaxy Tab3初次使用，电量用尽之后自动关机，插上电源线之后没有反应也无法开机。

Answer 1

galaxy Tab3无法充电解决方法：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，

Answer 2

您好：

导致手机不能开机的因素有很多，可能与电池电量有关，也可能与手机软件、硬件有关，建议您尝试以下操作：
1、用线充充电一段时间尝试开机（半个小时）。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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