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您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机
2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设置 : 设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复手机出厂设置
.
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，很大可能是相机组件的硬件问题了。
建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
.
希望这能帮到您 !!
根据您的描述,
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1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机
2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设置 : 设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复手机出厂设置
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^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，很大可能是相机组件的硬件问题了。
建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
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MacPaw
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