三星note4手机为什么卡死重启

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2014-10-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

Monubia
2016-01-05 · TA获得超过8961个赞
知道大有可为答主
回答量:4373
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帮助的人:1305万
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引起三星note4手机重启的可能原因如下:

  1. 手机感染病毒。

  2. 安装的软件发生冲突。

  3. 缓存过量占用。

可尝试以下方法:

  1. 卸载近期安装的第三方软件,排查是否是软件冲突引起。

  2. 取出外置SD卡,使用一段时间,看是否依然有重启现象。

  3. 安装杀毒软件,全盘扫描。

  4. 备份手机数据,恢复出厂设置。

  5. 以上方法都不能解决,送往售后进行检测。

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____隐灵
2014-10-13 · TA获得超过645个赞
知道小有建树答主
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因为这是个破手机,很破的手机
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蓝辰幻梦
2014-10-13 · TA获得超过4767个赞
知道大有可为答主
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亲,人都会生病何况手机呢
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