Question

三星手机为什么会自动关机

我的手机是三星E250手机，用了好几年了，为什么有时候会出现自动关机，有时候开起来马上就关了然后又自动开起来，有时候开起来放那里不按它就不会关机，要是上网的话，一上网就自动关机，有时候不上网在功能表里按，按久了也会自动关机！是什么原因啊？我去手机店试过新电池放进去，新电池放进去也会自动关机，是什么问题？如果是软件问题要怎么解决？如果是哪里坏了修要多少钱？
怎么办呢？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考国内机型类似问题相关设置方法：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

Answer 4