Question

惠普超极本有时没有声音重新启动后又有了

Answer 1

您好，
1、在扬声器不能正常输入声音的情况下，请您更换其它播放软件和播放文件测试是否有声音。如果没有声音，请您连接外接耳机，测试是否能够输出声音。
2、如果不好用，建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试；如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。您设置后，再重启电脑试试。
3、如果不能解决，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。
希望回答对您有所帮助

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题一般是机器的声卡驱动没有安装成功导致的了，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！