Question

hp envy 安装win7总提示windows安装程序无法将windows配置为在此计算机的硬件上运行 HP工程师来解决下

sn:cnd3380DH9 CMIIT:2013DJ5106 PN:E4W97PA#AB0 MODEL:14-K026TX 这几个信息应该够全了吧

Answer 1

您可以回忆一下是进行什么操作时看到“Windows安装程序无法将Windows配置为在此计算机的硬件上运行”这个提示的，如果是在进入系统后看到的提示，您可以描述一下所进行的具体操作。如果您是在安装WIN7系统过程中看到的这个提示，建议您按下面的方法重新安装操作系统：
1、下载Intel快速存储技术驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
2、右单击sp56722并选择“解压缩到sp56722-Intel快速存储技术
3、解压缩后插入u盘，在识别u盘以后，右单击解压出来的目录“sp56722-Intel快速存储技术”点击“发送到”选择“可移动磁盘(H:)”这会自动将整个驱动目录复制到u盘的根目录下面，
4、将usb光驱或系统光盘和u盘插入到电脑上，重启机器当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
5、选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
6、进入到WIN7安装界面后，在“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器。单击”加载驱动程序”提供用于安装的大容量存储驱动程序”。
7、“加载驱动程序”提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”，在“浏览文件夹”界面下，展开sp56722-Intel快速存储技术，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。
8、在浏览到指定的驱动目录点击确定后，系统会自动加载匹配的驱动程序；
9、点击上图中“下一步”后，系统会自动加载驱动，加载完成后会回到“您想将Windows安装在何处”的界面，这时候该界面下就可以看到磁盘分区。
10、接下来，删除分区，创建分区，格式化分区，然后按下面的方法安装windows7系统即可：

追问

我的型号是HP ENVY 14 Sleekbook 我应该是要Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
驱动不知道那有下载

追答

去 http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 查找一下你所在地区的hp维修点，然后 让它们解决。。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的问题描述，建议您参考下列信息。建议你使用纯净版的操作系统进行安装，首先找一张纯净版的系统光盘或者是U盘，开机连续点击F9选择CD/DVD光驱启动项或者是USB设备启动项，点击任意键进行系统的安装。win7系统的安装方法您可以参考：<a href="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
" _src="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
" title="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
" target="_blank">http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088 

该款笔记本win7驱动程序您可以在HP官网下载安装：

http://support.hp.com/cn-zh/product/HP-ENVY-14-k000-Sleekbook/5375376/model/5390919/drivers?cc=cn&lang=zh-hans

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 3

系统和电脑不匹配吧，可能。 你换个win7系统试试

Answer 4

说明硬件不支持，或者软件不兼容，换个版本的系统试试