Question

HP4411S用U盘重装系统时，不能进入U盘

HP4411S用U盘重装系统时，不能进入U盘，已经选择了U盘启动，重新启动时还是进入以前的系统

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您查看之前是否使用下面方法来安装的系统：您备份数据后，插入引导U盘，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从U盘（usb hard disk）启动就可以安装系统。

2、如果无法安装，建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障，方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击System Diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是引导U盘有问题，建议您更换其它引导U盘来安装试试。或者，建议您尝试使用其它纯净的系统光盘来安装系统。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

可能是你的U盘没有做U盘启动引导，可以借助于老毛桃等启动制作工具引导 那样电脑才可以检测出来

追问

可是在别的电脑就可以用