Question

开不开机

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您所说的“开不开机”是指电脑开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮吗？还是指电脑是可以正常开机的，屏幕亮起，只是不能正常进入系统呢？
2、如果您是指电脑是可以正常开机的，屏幕亮起，只是不能正常进入系统，那么请您查看屏幕上面有报错提示吗？
3、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的呢？
4、麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您根据实际情况提供相关建议。

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