Question

开机一直保持在“请稍候”的蓝屏画面上 win8系统

只有鼠标和“请稍候”这两个，别的什么都没有 ，是开机后的画面.等了好长时间就是进不去！
原来能进去一直黑屏，想办法用 任务管理器 打开 360，修修漏洞 杀杀毒 就重启一下，然后电脑没电，自动关机了，然后就一直打不开 三星笔记本450R5U

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1.开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入，若可以进入，建议将近期安装的软件程序卸载并查杀病毒。
2.若无效或无法进入安全模式，建议您备份重要资料，重新安装操作系统。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

是360把系统某个文件删除了，我昨天刚刚遇到这个问题，只能重做系统了。至于原来能进去一直黑屏，那是因为你的系统没有激活。

Answer 3

重启试一下，还不行就只能重装系统了