微信的发展历史及其商业模式.微信营销与社交网络有什么关系

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每日喵星人20190227
2014-12-01 · TA获得超过2125个赞
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微信从社交转变为商业模式,可以从微支付,微信小店,微信硬件等等看出。
晏子爱音乐
2016-01-12 · TA获得超过3.5万个赞
知道小有建树答主
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  微信营销的六大商业模式
1.订阅模式——高质高效高针对性的客户咨询需求
微信上的信息资讯与微博不同,虽然都是关注,都是订阅,然而“订阅”这个动作,于微信而言,无论是客观事件还是产品事实,所透露的客户意愿是能够在这里获得专业、全面的视角和观点。而微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,这就是微信的内容价值。

2.推送模式——让“订阅”真正有价值
说起来就是这么神奇,微信的营销模式是相辅相成的,例如订阅量并不是单独一个数据,而是与下面的营销手段和模式息息相关的。如果订阅量只是一个量化的数据,那么订阅便毫无价值可言,如果让订阅成为一个有价值的动作,那订阅量就是一个质量的体现。
微信可以向用户强制推送各种形式的广告,文字、图片、链接、图文结合等等,退活动、推广告、退内容、推APP......无论是那种形式的推广,到达率都是100%!这也就实现了微信的广告价值。

3.语音信息载体——电台互动模式
语音信息是微信强大的一个信息功能,虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。 语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。

4.二维码——不用说的秘密
二维码的应用的有主读和被读的概念。国外,二维码的平台式服务指的是有一个平台来供你生成二维码,并在那后面附上图片、文字、视频等各种各样的信息。本质上,二维码的内容是指向一个地址。所以二维码平台式服务属于被读的领域。
而二维码在微信当中的应用,是我们每个人的专属标志,是私密性质的,可是其可读性,也不可避免地成为了一个公开的秘密,并且将隐私和公开完美结合。
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二维码应用有以下三大优势:
a. 整合营销(二维码结合传统媒体无限延伸广告内容及时效;消费者便捷入网,手机实时查看信息);
b. 即时互动(企业可发布调查、投票、会员注册;个人参与调查、信息评论、活动报名、手机投票、参与调查);
c. 立体传播(二维码是移动互联网最便捷的入口,消费者时刻进行线上和线下的信息传播;社会化媒体传播的便捷工具);

5.CRM工具
与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的, 那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。
微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。
6.自动回复——企业专属的才艺展示区
企业微信的自动回复功能十分经常和强大,能够吸引众多粉丝,可是微信公众平台关键字自动回复的规则,却不尽如人意。那个规则主要是需要自己根据用户给你的信息关键字自动回复的,效果不好。现在都是用相关软件实现智能回复,直接下载软件进行设置就可以智能答复问题了。
现在市面上这样的软件很多,比如小黄鸡可爱的形象深入人心,小Q机器人也为大家所熟知,这些都是比较成功的例子了,虽然还有缺点,可是微信智能机器人还是在不断完善中,并且已经在用户大中小企业中开始应用了。例如微信牵手招行,促成了首个银行智能客服平台上线;杜蕾斯陪聊式对话微信;星巴克《自然醒》互动式推送微信等等,这些都是微信智能回复应用的好例子。
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